Ngày nay, các bạn Marketer đang phải chịu áp lực ngày càng tăng để chứng minh rằng ngân sách marketing được sử dụng hiệu quả. Thời đại chỉ cần tung quảng cáo trên truyền hình hay đăng bài trên mạng xã hội rồi coi như xong đã qua. Các bên liên quan và khách hàng muốn thấy kết quả. Họ cần biết rằng ngân sách đang được chi tiêu một cách hợp lý. Cùng với nhu cầu này, các công cụ phân tích ngày càng phong phú, giúp cả bạn Marketer và các bên liên quan có thể tận dụng thông tin chi tiết và linh hoạt điều chỉnh chiến dịch khi cần thiết.
Hình ảnh trong bài viết là những báo cáo mình làm bằng Looker và Google Sheets để giúp phân tích dữ liệu trong Marketing.
1. Tại sao phân tích và báo cáo trong Marketing lại quan trọng?
Phân tích và báo cáo là yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing. Dữ liệu phân tích cung cấp thông tin về hiệu quả chiến dịch, như việc thu hút đúng đối tượng mục tiêu và ROI có tốt hay không?
Nói đơn giản, phân tích và báo cáo giúp bạn hiểu rõ chiến dịch marketing đang diễn ra thế nào, có cần điều chỉnh gì không để đạt được mục tiêu.
Nếu không có dữ liệu phân tích, mình thấy rất khó để chứng minh thành công của từng chiến dịch riêng lẻ hoặc hiệu quả tổng thể của các hoạt động marketing trong việc đạt được các mục tiêu. Những thông tin này không chỉ giúp bạn tinh chỉnh các chiến dịch hiện tại mà còn có thể dùng để tập trung tốt hơn cho các chiến dịch trong tương lai.
Bản thân mình đã tạo ra hệ thống báo cáo Marketing tự động để giúp đo lường đa kênh, đánh giá hiệu quả của từng kênh để biết được từng kênh ảnh hưởng đến doanh thu như thế nào.
Tuy nhiên, để có được những thông tin này, các bạn Marketer cần có các công cụ phù hợp. Với quá nhiều công cụ trên thị trường, đôi khi rất khó để xác định đâu là lựa chọn tốt nhất.
2. Lợi ích của Google Looker Studio và Google Sheets
Điều làm cho Google Sheets và Data Studio trở nên thú vị là:
- Miễn phí: Bạn không phải tốn tiền để dùng chúng.
- Dễ dùng: Google có rất nhiều hướng dẫn để giúp bạn nắm bắt các công cụ của họ. Hơn nữa, chúng phổ biến đến mức bất kỳ câu hỏi nào của bạn cũng có thể đã được trả lời trực tuyến.
- Hoạt động trực tuyến: Bạn có thể truy cập từ bất kỳ đâu và không lo mất dữ liệu nếu máy tính gặp sự cố.
- Dễ chia sẻ: Không cần gửi email lằng nhằng. Chỉ cần chia sẻ tài liệu hoặc bảng điều khiển với những người cần xem hoặc chỉnh sửa. Bạn thậm chí có thể thêm quyền kiểm soát. Bạn có thể làm việc cùng đồng nghiệp hoặc bên liên quan và luôn có phiên bản mới nhất.
- Tạo báo cáo đẹp mắt: Google Sheets cho phép phân tích sâu với các công thức, trong khi Data Studio giúp bạn tạo các báo cáo trực quan ấn tượng.
Data Studio giúp bạn biến dữ liệu thành các báo cáo và bảng điều khiển dễ hiểu và đầy đủ thông tin. Nó kết nối và lấy dữ liệu trực tiếp từ các sản phẩm khác của Google như AdWords và Analytics, làm cho công cụ này rất hữu ích cho các bạn Marketer muốn thể hiện thành công và phân tích chiến lược của mình. Google Sheets cũng có tiện ích bổ sung giúp lấy dữ liệu từ Google Analytics để tạo báo cáo.
Nhưng mà, chỉ có dữ liệu từ các nền tảng của Google thôi thì chưa đủ để làm báo cáo marketing toàn diện, và đây là lý do chính.
Khi các bạn Marketer tạo báo cáo cho khách hàng và các bên liên quan, họ cần hiểu hiệu quả của các chiến dịch trên Facebook (ví dụ) so với các chiến dịch tương tự chạy trên các nền tảng khác. Nói chung, họ cần phải nhìn thấy bức tranh toàn cảnh liên quan đến các nỗ lực khác nhau, bao gồm việc xây dựng các báo cáo chứa dữ liệu và phân tích từ nhiều nền tảng ngoài các nền tảng của Google.
Google Sheets và Data Studio không thể tự động lấy dữ liệu từ các nền tảng của bên thứ ba như Facebook, Bing và LinkedIn – những nền tảng mà các bạn Marketer sử dụng hàng ngày. Vậy điều này có nghĩa là các bạn Marketer vẫn phải tạo báo cáo thủ công trong Google Sheets và Google Looker Studio không? May mắn là câu trả lời là không. Google Sheet hay Google Looker Studio có một hệ sinh thái rất nhiều data connector để giúp bạn kết nối tự động với nhiều nền tảng Marketing khác nhau.
Với những data connector này, bạn có thể kéo báo cáo tự động từ rất nhiều nguồn như:
- Facebook Ads
- Facebook Insight
- Tiktok Ads
- Tiktok Insight
- Hubspot
- Mailchimp
- Active Campaign
- Amazon
- Woocommerce
- …
Các Data connector của bạn sẽ kéo một lượng lớn dữ liệu – gần như mọi trường có sẵn trong các mẫu báo cáo của nền tảng bạn chọn. Tuy nhiên, hãy lựa chọn dữ liệu phù hợp nhất với bạn và tổ chức của bạn.
Google Sheets và Google Looker Studio là một trong những công cụ báo cáo tốt nhất trên thị trường để phân tích và trực quan hóa dữ liệu: chúng hoàn toàn miễn phí, dễ học cách sử dụng và đều hoạt động trực tuyến, cho phép truy cập và chia sẻ tệp dễ dàng. Là một Marketer trong thời đại hiện nay, việc trang bị các kiến thức về xây dựng báo cáo và phân tích dữ liệu là vô cùng cần thiết giúp các bạn dễ dàng thăng tiến trong sự nghiệp.
– Xem ngay Lộ trình học Data Analyst chuyển ngành thành công trong vòng 6 tháng
– Xem ngay Lộ trình học Marketing Analytics Coaching 1 on 1 để upgrade kỹ năng phân tích cho Marketer
– Tham gia Vietnam Data Analyst Forum – #1 Informative Group để học hỏi và chia sẻ kiến thức về Data Analytics
– Cập nhật lịch khai giảng, chương trình ưu đãi và nhận tư vấn chuyển ngành miễn phí tại Data Coaching 1 on 1 – UniGap
